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某宝对店铺的处罚力度好弱鸡啊

  •  
  •   Immortal · 53 天前 · 2772 次点击
    这是一个创建于 53 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    背景:
    双十二买了个鞋子 然后到现在还是未发货(等了 17 天了)
    问卖家一直也是让我等等 尽快处理啥的
    我猜是没货或者其他原因 但是一直没有明说 也没说让我退款啥的 总觉得是想让我主动放弃
    如果只是一两天和我说没货了 我也就退款了事 现在等了这么久 我肯定不服气

    然后我去投诉了,想看下有什么可以处罚到卖家,并不打算要啥赔偿款:

    结果:气笑:)

    第 1 条附言  ·  52 天前
    结果:
    昨天我进行了退款处理 理由是楼下小哥说的“未按规定时间发货” 多少影响一点权重 一般卖家对这个比较看重
    卖家要求了几次让我修改理由 说愿意赔付这 30 我拒绝了
    最后也退款给我了 暂时也没有骚扰我
    的确不是什么深仇大恨 也没想夺人饭碗 只是性子比较硬 觉得做错了事情就应该“挨打要立正”
    希望大家不会遇到此类事情 也能积极维护自己权益
    25 回复  |  直到 2019-01-01 09:11:34 +08:00
        1
    cxh2000210   53 天前 via Android
    你要先退款,然后桌面端投诉
        2
    hoyixi   53 天前   ♥ 1
    我模糊记得双 11 双 12 期间卖的东西,发货时间都是另行标准,商品页面好像都有那种小字写“活动期间 xx 日内发货“。看看你的这个卖家有没有写,写了的话,超了几天,可以作为证据。

    另外双 11 双 12 有些真的是收割非理性消费的,俺今年特意留心关注 tmall 某店的两件衣服,分别在活动前、活动中、活动后,记了价格,结果,最便宜的是现在的价格,比双 11 双 12 打折优惠还便宜了近三分之一,还不用冒快递风险。
        3
    banks0913   53 天前
    不知道投诉会不会遭到卖家的报复之类的
        4
    xunqin   53 天前
    规则如果过严,就好导致滥用,并不是每一个人都是那么善良与公正的

    淘宝上有一群专门利用规则赚钱的蛆虫
        5
    wolfie   53 天前
    以前是讨好买家,现在反过来。
        6
    zjl03505   53 天前   ♥ 1
    未按约定时间发货 之前被恶意搞过,大量的蛆虫靠这个发财了。
    另外对于卖家如果用户退款是未按约定时间发货,是比较影响权重的。这个处罚算是重的了
        7
    719465553   53 天前
    反正比京东全球购强多了,直接不让取消和退款
        8
    ecoart   53 天前
    平台对店铺的监管是全方位的,但不会因为单个案例对店铺安全造成重大影响。
        9
    quwabcxyz   53 天前 via Android
    感觉你在跟机器人对话
        10
    lueffy   53 天前 via iPhone
    @quwabcxyz 说的有道理 说不定就是个机器人😅
        11
    lansediao   53 天前
    毕竟淘宝的定位是跟商铺收钱,让客户得到实惠。
    作为淘宝,惩罚也要拿捏得当啊....
        12
    congeec   53 天前
    店铺是淘宝的客户,你又不是,你是产品
        13
    Moorj   53 天前
    不吹不黑,淘宝已经是对买家很好的平台了

    我举个例子,有人从我这买了一台 MBP,然后跑去直营店花 500 块装了 windows,找我报销,小二天天给我打电话劝我赔点钱算了,我坚决不认可这种智障行为,然后小二说算了,这个钱淘宝出了

    淘宝现在宁可自己赔钱,也要维护买家的权益(哪怕是一些奇葩要求),已经很可以了

    楼主的案例,其实还有另外一条规则,那就是,未按约定发货每满 3 次,扣 3 分

    所以实际上还是有惩罚在里面的,只是他没告诉你
        14
    Moorj   53 天前
    另外,如果要点灭一个店铺,其实很容易,因为淘宝门槛低,很多卖家文化水平很低,压根就不懂规则,我以前经常点灭一些同行店铺,楼主如果真的有深仇大恨,可以看看淘宝的规则,其实很好下手的

    不过我觉得,如果不是什么很恶劣的行为,就算了,不是说放过对方,是放过自己,太累
        15
    efcndi   52 天前
    @Moorj #13 这竟然也还可以申请报销,也是奇葩
        16
    wolfie   52 天前
    @Moorj #13
    淘宝自掏腰包,同样适用于 ZZ 卖家。
        17
    Immortal   52 天前
    @zjl03505 按未发货退款了 能做的也就这个啦
        18
    Immortal   52 天前
    @ecoart 倒不是想给他们店铺有重大安全影响 只是有个类似“记过”的处分
        19
    Moorj   52 天前
    @wolfie 想多了, 如果是卖家严重错误,直接扣保证金了,哪还多 BB 一句话
        20
    Nicoco   52 天前
    去东哥家买,东西贵点,物流超快,品质保障,而且省心;
    去某品会买,超级贵贵,有钱就买,品质保障,也很省心;
    去多多家买,超级便宜,上市之后,亲身体验,安全下车;
    去某易购买,东哥产业,没啥特点,没有买过,不好评价;(这也是东哥家的产业,张近东的东~)
    手动狗头,:)逃
        21
    loopinfor   52 天前
    @Nicoco 某易购基本等于百脑汇 /淘宝异地个人新店这种级别的服务。某易购现在的一个套路是,线下卖场往线上导流。某易购的线下卖场会告诉你促销都在线上,看好了可以直接线上下单。然后东西如果出了问题你想找售后的时候,才会发现线上订单虽然是本地卖场推过去的,也是本地卖场的团队安装的,但是服务和售后归线上团队负责,有事只能线上反馈,然后等待江苏的固定电话回访。
        22
    Nicoco   52 天前
    @loopinfor 这个南京的东哥,也是有点东西的,不简单
        23
    hongdengdao   51 天前
    未按月定时间发货一般不影响权重,就是赔钱,我做天猫的
        24
    Immortal   51 天前
    @hongdengdao 那真是太失望了 想问下如果我这种情况我需要怎么处理最有效
        25
    wwww961h   50 天前 via iPhone
    @Nicoco 两个东哥都是南京的,因为奶茶是南京的
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